Objet de l'association

L'ABTO a pour objet la défense des intérêts professionnels légitimes des tour-opérateurs/organisateurs de voyages.

 

L'ABTO a pour objet la défense des intérêts professionnels légitimes des tour-opérateurs/organisateurs de voyages.

 

Comment?

 

 

L'ABTO représente

 Au niveau national 

  • FIT (Fédération de l'Industrie du Tourisme)

  • Comités d'avis et comités techniques

  • Commission Litiges Voyages
    - Conseil d'Administration
    - Assemblée Générale
    - Arbitrage (l'ABTO fournit les représentants du secteur)

  • Fonds de Garantie Voyages
    - Conseil d'administration
    - Assemblée générale

  • Conseil flamand pour le tourisme - OPT - SERV

  • Brussels Airport

  •  IATA - APJC

  •  TOBOS (collaboration entre gouvernement, écoles et secteur)

  •  BTN (Belgian Travel Network)

 Au niveau européen 

  • ECTAA (Groupement des agences de voyages et tour opérateurs d'Europe)

 

 

L'ABTO informe

  • Réunion de tous les membres, 1 fois par mois.

  • Groupes de travail et commissions: les groupes de travail spécialisés et les commissions préparent les réunion et donnent des avis. Dans les commissions (vols réguliers, charters, vacances en voiture, croisières, e-commerce) sont discutés des problèmes spécifiques aux différentes branches du secteur. Des groupes de travail sont constitués pour toute une série de problèmes spécifiques ( par ex. TVA, WES, voyages à forfait, santé et sécurité, Commission Litiges Voyages, Fonds de Garantie... ). 

  •  Conférences de presse (résultats de l'étude WES sont communiqués deux fois par an). 

 

 

L'ABTO élabore

 L'ABTO a été à la base de plusieurs projets visant à améliorer l'image du secteur 

  •  Commission Litiges Voyage

  •  Fonds de Garantie Voyages

  •  Brochure ABTO pour partir bien informé

  •  Etudes du WES: Le WES, s'occupe de quatre études sur demande de l'ABTO: 
    - L'étude bisannuelle sur l'attitude des Belges en vacances + le rapport 
      exclusif sur les voyages via les tour-opérateurs L'enquête interroge 6 000 
      personnes: une garantie pour des résultats fiables. 
    - L'enquête mensuelle sur les départs.
    - L'enquête mensuelle sur les réservations.  
    - Questionnaire exclusif dans le cadre de l'enquête omnibus.  

 

 

L'ABTO forme

  • Par des manuels et des documents de travail qui sont mis à la disposition des membres (par ex. Livre sur l'application TVA à la marge, notes sur le contrat de voyages, document de travail sur les clauses abusives, distribution des sentences arbitrales de la commission de litiges voyages)

  • Les formations Cefora

  • WES: interprétation des statistiques